Preguntas frecuentes
Todo lo que te queda por preguntar.
Si tu pregunta no está acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos enseguida. Vamos sumando más preguntas a medida que llegan.
Para empezar
¿Ya está abierto Espacio 1010?
Sí, ya estamos abiertos. Registrate gratis: te guardamos tu primera hora gratis y reservás desde el celular cuando quieras.
¿Registrarme me compromete a algo?
No. Es gratis, sin tarjeta y sin compromiso: te guardamos tu primera hora gratis y reservás cuando quieras. Nada más.
¿Cómo funciona la primera hora gratis?
Al completar tu registro queda cargada a tu nombre, lista para usarla cuando quieras, en el espacio que elijas.
Reservas y agenda
¿Necesito registrarme antes de reservar?
Sí. Es gratis y toma menos de un minuto desde el celular. Una persona del equipo (no un bot) revisa y activa tu cuenta — te avisamos por WhatsApp en cuanto está lista. Si te registrás ahora, además, tu primera hora queda gratis.
¿Puedo reservar para hoy mismo?
Sí, siempre que haya disponibilidad. La agenda se actualiza en tiempo real: lo que ves libre, lo podés reservar, incluso para dentro de un rato.
¿En qué horarios puedo atender?
El edificio funciona 24/7. Por la app reservás de 7 a 24 — también sábados, domingos y feriados — en bloques de 1 hora. ¿Necesitás un horario de madrugada? Escribinos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Hay un mínimo de horas?
No. Reservás desde 1 hora suelta. Si querés algo recurrente, podés armar una serie fija con día y hora garantizados.
¿Puedo cambiar de espacio entre sesiones?
Sí. Cada reserva es independiente. Si en la próxima necesitás un espacio más grande o con otro mobiliario, lo elegís sin trámite.
¿Qué pasa si llego tarde a mi reserva?
Tu reserva sigue siendo tuya hasta el final del horario — entrás con tu código cuando llegues. Eso sí: el horario no se corre, e incluye ingreso, sesión y cierre. Si necesitás extender, depende de que el siguiente turno esté libre.
Cancelaciones y pagos
¿Cuál es la política de cancelaciones?
Para reservas de hora suelta: cancelás gratis avisando con más de 24 horas. Entre 24 horas y 1 hora antes, pagás solo la mitad (te bonificamos el 50%). Con menos de 1 hora ya no se puede cancelar. Todo directo desde la app. Si tenés horas fijas semanales, tienen además su propio cupo de cancelaciones gratis — está en la siguiente pregunta.
¿Las reservas fijas también tienen cancelaciones gratis?
Sí. Avisando con más de 24 horas, cada mes podés cancelar sin cargo hasta el 20% de tus horas fijas — 1 de cada 5. La app te muestra cuántas gratis te quedan al momento de cancelar, y el tope se reinicia el día 1. Si lo que querés es dejar el horario para siempre, eso es "liberar" el horario y no cuenta para el tope.
¿Cuánto cuesta la hora?
$350 la hora en todos los espacios que reservás desde la app. La Sala Arcos, la gran sala del subsuelo para grupos y talleres (hasta 25 personas, con proyector, parlante y kitchenette), sale $700 la hora y se coordina directo por WhatsApp. Sin costos de gestión escondidos.
¿Hay descuentos si reservo muchas horas?
Sí, automáticos: con 20 horas o más en el mes, 10% de descuento; con 40 o más, 20%. Se aplican solos en tu liquidación, sin trámite.
¿Cómo pago las reservas?
A mes vencido: el día 1 te generamos la liquidación con el detalle de lo que usaste el mes anterior y tenés 10 días para pagarla. Pagás por transferencia bancaria o depósito en Abitab/RedPagos, y podés hacerlo en pagos parciales. Sin tarjeta, sin adelantos, sin cobros automáticos.
¿Qué pasa si no pago a tiempo?
Si la liquidación vence sin pagar, queda "vencida" y se suspende la posibilidad de hacer reservas nuevas hasta regularizar.
Acceso y uso del lugar
¿Cómo accedo al edificio?
Con tu código personal, que ves en cualquier momento desde la app. Lo ingresás en el panel de la entrada y listo. Es personal e intransferible: cada ingreso queda registrado a tu nombre.
¿Cómo entran las personas que atendés?
Tocan timbre y vos les abrís, en persona o desde el videoportero. Desde el botón "Puerta" de la app podés mandarles por WhatsApp las instrucciones de ingreso ya armadas. Quedan bajo tu responsabilidad mientras están en el edificio.
¿Dónde espera mi paciente si llega antes?
Hay dos salas de espera cómodas, una por piso. Le abrís vos (en persona o por el videoportero) y espera en la que le quede más cómoda. Al espacio pasan recién a la hora de tu reserva.
¿Puedo dejar materiales en el lugar?
Dentro de los espacios no — son compartidos. Para tus materiales (caja de juegos, material de trabajo) hay muebles habilitados en el comedor del primer piso: van en una caja rotulada con tu nombre. Los muebles son comunes y no tienen llave, así que lo importante llevalo con vos.
¿Cómo se mantiene la limpieza de los espacios?
Con limpieza regular del lugar y una regla simple entre colegas: cada uno deja el espacio como lo encontró. Si algo no está en condiciones, lo reportás desde la app o por WhatsApp y lo resolvemos.
¿Puedo usar el comedor y la sala de estar?
Sí. El comedor del primer piso es exclusivo y sin cargo para profesionales registrados: para llegar antes, quedarte después, almorzar o trabajar entre sesiones, sin límite de tiempo mientras haya lugar. Tiene heladera, café y elementos de uso común.
El edificio
¿Dónde está ubicado?
Gaboto 1010, entre Isla de Flores y San Salvador, entre Palermo y Parque Rodó, Montevideo.
¿Hay estacionamiento?
No tenemos cochera propia, pero es zona de estacionamiento NO tarifado: podés dejar el auto en la calle sin costo. Y en bus la zona está bien conectada.
¿Es accesible para personas con movilidad reducida?
Depende de lo que necesites — escribinos por WhatsApp y lo vemos juntos antes de tu primera reserva, así te recibimos como corresponde.
¿Hay wifi?
Sí. Todos los espacios tienen wifi y aire acondicionado.
¿Cómo es la privacidad entre espacios?
La cuidamos entre todos: las pautas de la casa piden cuidar el volumen y evitar conversaciones sensibles en zonas comunes, y la música ambiente de pasillos y salas de espera ayuda a que lo que se habla quede adentro. Si tu práctica incluye música o movimiento, contanos y te recomendamos el espacio que mejor convive con eso.
¿Te quedó alguna duda?
Escribinos por WhatsApp y te respondemos enseguida. Y si ya está todo claro, asegurá tu primera hora gratis — es sin tarjeta y sin compromiso.
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